休み前

今日も体調は微妙。
仕事はとても暇だった。

気合だけはたっぷりなのになー。

仕事が暇だったので、空き時間に証券外務員資格のお勉強してたら、眠くなってしまった。。。

久しぶりに、会社法とか証券取引法とか出てきて、なんだか……文字の子守唄のような（笑）。

うーん。眠い。。。

お昼は久しぶりに外に食べに行った。
遠くに行くのも疲れちゃうので、近くのめしや丼で済ませる。

和食であれば何とか食べれるようにはなっているけど、でも、ご飯を食べると胃が痛む。うー。荒れてる。

ご飯食べた後、彼に電話する。とりあえず、繋がらなかったので諦めてオフィスへ戻る。

暇だと時間が流れるのが遅すぎて、本当に退屈で死にそうになる。

変な電話でもいいからかかってこないかなーなんて、不謹慎なことを考えたりして。

社員さんから、電話対応の際、本人確認など決められた手順を踏んでいないとの指摘があった。結構、問題が起きているらしい。その問題の履歴をチェックしてみると、あの主婦の人と部長（笑）の対応が問題になっていることが多かった。
私がしでかしたことではなかったが、ルールの徹底をということだった。

私は運が悪いのか、他の人が対応した結果、クレームになった電話をとることが多い。これは結構胃が痛くなるのだ。人間だから、誰にでも間違いはあるし、だからと言って、お客様への回答が間違ってもいいというものでもない。

でも、何故か、主婦の人が受付をした案件が多い。

主婦の人は件数を人の1.5倍くらいは取る人だ。件数でいけば仕事の効率がいい人ではある。
頼むから件数は取らなくて良いから、きちんとクレームにならないような対応してちょーだい。

辞める身分だから関係ないけれど、職場の先輩としてはそう思うことが多いこの頃。

どうでもいいや。ちょーっとナゲヤリ。